保証規定

まずはご連絡ください

保証に関するすべてのご依頼は、下記までご連絡ください:
service@cheerfulgoat.com

事前にご連絡いただくことなく、商品を返送しないでください。無断での返品は処理されない場合があります。


保証 – コーヒー器具

Meraki – 2年保証

Timemore – 1年保証

対象地域: 本保証は、 シンガポール 国内で購入・使用された場合のみ適用されます(MerakiおよびTimemore製品はシンガポール限定で販売されています)。


保証対象

  • 保証期間内に発生した、人為的な破損ではない品質上の問題

  • シンガポール国内のサービスセンターへの往復送料は当社が負担します


保証対象外

  • 誤用、落下、水濡れ、または不適切な使用による破損

  • 無許可での分解または修理

  • 通常の使用による摩耗、傷、または経年劣化

  • 取扱説明書に従わなかったことによる破損

  • 保証期間終了後に提出された請求


保証期間終了後

有償修理をご利用いただけます(部品代+工賃、点検後に見積もりいたします)。


Merakiのお客様へ

ご購入後、2年保証を有効にするため、製品モデルとシリアル番号を確認するメールをお送りいたします。


保証の除外および責任の制限

  • すべての保証請求には、購入証明(注文番号または領収書)が必要です

  • 当社の責任は、製品の当初の購入価格を超えないものとします

  • 当社は以下の事項について責任を負いません:

    • 間接的または派生的な損害(使用不能、利益の損失など)

    • 誤用、放置、事故、または不可抗力(火災、洪水、落雷など)によって生じた損害

    • 無許可の第三者による修理によって生じた問題

  • 法律で認められる範囲において、すべての黙示的保証(商品性および特定目的への適合性を含む)は除外されます


お困りですか?

 service@cheerfulgoat.com
通常、1~2営業日以内に返信いたします。